Atendimento padrão Zappos: 5 dicas para se inspirar e encantar seu cliente

zappos

O atendimento é a alma de qualquer negócio. Eu acredito fielmente nessa frase, pois independente do que a sua empresa vende, ela está lidando com pessoas reais do outro lado da linha e, se estamos falando de pessoas, precisamos entender minimamente sobre comportamento e relações. A tecnologia veio para provar que podemos agilizar nossos processos […]